Comments on: Ventelo ISP problem http://motionthings.net/2008/04/20/ventelo-isp-problem/ things in motion Wed, 07 Jan 2009 14:12:47 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7 hourly 1 By: torgeir http://motionthings.net/2008/04/20/ventelo-isp-problem/comment-page-1/#comment-28 torgeir Thu, 19 Jun 2008 21:12:17 +0000 http://motionthings.net/?p=34#comment-28 Hei, Jeg har opplevd det samme som fredrik...ingen forståelser eller tilbakemelding fra Ventelo!!! Må pent betale med store renter siden jeg ville vente på tilbakemelding fra kundeservicen...Jeg sitter og vurdere om jeg skal bruke en mengede tid og krefter på å gå videre med min sak mot Ventelo eller om man bare skal betale som alle andre. Mit råd..er som Fredrik...VENTELO---NEI TAKK Hei, Jeg har opplevd det samme som fredrik…ingen forståelser eller tilbakemelding fra Ventelo!!! Må pent betale med store renter siden jeg ville vente på tilbakemelding fra kundeservicen…Jeg sitter og vurdere om jeg skal bruke en mengede tid og krefter på å gå videre med min sak mot Ventelo eller om man bare skal betale som alle andre. Mit råd..er som Fredrik…VENTELO—NEI TAKK

]]> By: Fredrik http://motionthings.net/2008/04/20/ventelo-isp-problem/comment-page-1/#comment-26 Fredrik Sun, 01 Jun 2008 04:46:04 +0000 http://motionthings.net/?p=34#comment-26 Dette var eksakt det jeg opplevde da jeg ble kunde hos Ventelo for en tid tilbake. Jeg heiv meg på en kampanje, og så kom det flere skjulte avgifter etterpå. Da jeg prøvde å klage på dette, fikk jeg jo testet ut kundeservicen per telefon. Etter lang ventetid ga jeg opp. Og sendte istedet to mailer til Ventelo uten å få noen svar. Etter tålmodig venting, så måtte jeg bite i det sure eplet og vente meg igjennom fra 32 i køen til min tur. Da det omsider var min tur, ble jeg møtt av en sur kundebehandler uten villighet til å oppklare misforståelsene. Dermed beit jeg IGJEN i det sure eplet og betalte fakturaen med alle de ekstrautgiftene som de ikke hadde opplyst om. Jeg hadde da allerede brukt mye tid på ventetid, skrive mail og lide meg igjennom en utrolig lang ventetid på telefon - igjen - så jeg var drittlei hele saken, men jeg ser i ettertid at jeg burde kontaktet forbrukerombudet. Skjulte ekstrautgifter som tilsvarer flere tusenlapper er vel neppe lovlig. Hilsen fra meg som ALDRI NOENSINNE skal bli kunde hos Ventelo igjen!! Dette var eksakt det jeg opplevde da jeg ble kunde hos Ventelo for en tid tilbake. Jeg heiv meg på en kampanje, og så kom det flere skjulte avgifter etterpå. Da jeg prøvde å klage på dette, fikk jeg jo testet ut kundeservicen per telefon. Etter lang ventetid ga jeg opp. Og sendte istedet to mailer til Ventelo uten å få noen svar. Etter tålmodig venting, så måtte jeg bite i det sure eplet og vente meg igjennom fra 32 i køen til min tur. Da det omsider var min tur, ble jeg møtt av en sur kundebehandler uten villighet til å oppklare misforståelsene.
Dermed beit jeg IGJEN i det sure eplet og betalte fakturaen med alle de ekstrautgiftene som de ikke hadde opplyst om.
Jeg hadde da allerede brukt mye tid på ventetid, skrive mail og lide meg igjennom en utrolig lang ventetid på telefon - igjen - så jeg var drittlei hele saken, men jeg ser i ettertid at jeg burde kontaktet forbrukerombudet. Skjulte ekstrautgifter som tilsvarer flere tusenlapper er vel neppe lovlig.
Hilsen fra meg som ALDRI NOENSINNE skal bli kunde hos Ventelo igjen!!

]]> By: admin http://motionthings.net/2008/04/20/ventelo-isp-problem/comment-page-1/#comment-13 admin Mon, 28 Apr 2008 15:56:00 +0000 http://motionthings.net/?p=34#comment-13 Jeg bor mitt i Fredrikstad sentrum. Kan ikke være sånne problemer her? Og i pakka (modem, router osv.)så var det ISDN splitter, og heller ikke overgang til gammel telefonkontakt. Jeg bor mitt i Fredrikstad sentrum. Kan ikke være sånne problemer her?

Og i pakka (modem, router osv.)så var det ISDN splitter, og heller ikke overgang til gammel telefonkontakt.

]]> By: Easty http://motionthings.net/2008/04/20/ventelo-isp-problem/comment-page-1/#comment-12 Easty Wed, 23 Apr 2008 06:24:30 +0000 http://motionthings.net/?p=34#comment-12 Hvorfor tror du hastigheten er feil? Du vet at Ventelo (og de fleste andre leverandører), etter å ha søkt opp linjen din, justerer forventet "max-hastighet" ut i fra hvor lang linjelengde du har? For å ikke skape falske forventninger hos kundene om hastigheter som ikke er mulig på for lange avstander... Men etableringsprisen er jeg helt enig i at burde stått på siden der... Hvorfor tror du hastigheten er feil? Du vet at Ventelo (og de fleste andre leverandører), etter å ha søkt opp linjen din, justerer forventet “max-hastighet” ut i fra hvor lang linjelengde du har? For å ikke skape falske forventninger hos kundene om hastigheter som ikke er mulig på for lange avstander…

Men etableringsprisen er jeg helt enig i at burde stått på siden der…

]]>